Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan seputar aplikasi dan pembelian tiket.
Buka halaman Event, pilih event aktif, masuk ke halaman detail, pilih kategori tiket, tentukan jumlah, lalu lanjutkan proses pemesanan.
Tidak. Event yang sudah lewat atau closed hanya tampil sebagai arsip dan tidak dapat dibuka untuk pemesanan.
Event aktif masih tersedia untuk pembelian tiket. Event closed atau ended sudah tidak menerima pembelian baru.
Untuk proses pembelian nyata, sistem dapat meminta data pemesan atau akun sesuai konfigurasi aplikasi. Landing page ini menyiapkan tampilan pemesanannya.
Pemindahan tiket mengikuti kebijakan event. Beberapa event dapat membatasi perubahan nama atau transfer tiket.
Setelah pembayaran berhasil, pembeli menerima konfirmasi atau e-ticket melalui kanal yang terdaftar pada proses pemesanan.
Bawa e-ticket atau bukti pemesanan, identitas, dan dokumen tambahan jika disyaratkan oleh penyelenggara.
Ulangi proses pembayaran atau hubungi dukungan jika saldo terpotong namun tiket belum terkonfirmasi.
Perubahan jadwal mengikuti pengumuman resmi penyelenggara melalui kanal Gelar Event atau kontak pemesan.
Batas pembelian mengikuti kategori tiket dan aturan masing-masing event. Beberapa tiket dapat memiliki limit per transaksi.
Kunjungi halaman Check-in, pilih event, masukkan kode booking tiket Anda, lalu konfirmasi kehadiran.
Kunjungi halaman Lacak Pesanan, masukkan kode pemesanan Anda untuk melihat status dan detail pesanan.
Kunjungi halaman Refund, masukkan kode booking tiket, lalu isi form pengajuan refund dengan data rekening pengembalian dana.
Tidak ada pertanyaan yang cocok dengan pencarian Anda.
Masih punya pertanyaan?
Hubungi kami melalui halaman kontak atau langsung via WhatsApp.